AeroBet Casino — Política de Privacidad

En AeroBet Casino, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al registrarte y utilizar nuestros servicios. Te recomendamos leer este documento con atención antes de completar el proceso de registro en aerobet.com.

1. Información sobre el Operador

Nosotros somos Fintech Szofver N.V., operadores de AeroBet Casino, con licencia otorgada por la Anjouan iGaming Authority (Número de Licencia: ALSI-152406050-FI4). Operamos bajo las leyes y regulaciones aplicables en las jurisdicciones donde ofrecemos nuestros servicios. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en support@aerobetvip.com.

2. Datos que Recopilamos

En AeroBet, recopilamos diferentes categorías de información personal para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma, cumplir con nuestras obligaciones legales y ofrecerte una experiencia de calidad. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Información de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento de identidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información financiera: datos de métodos de pago como Visa, Mastercard, Bitcoin, Skrill, Neteller u otras opciones disponibles en nuestra plataforma.
• Datos de actividad en la plataforma: historial de apuestas, depósitos, retiros, participación en bonos como el bono de bienvenida y giros gratis.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de acceso.
• Comunicaciones: registros de conversaciones con nuestro servicio al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines legítimos:

• Verificar tu identidad y completar el proceso de registro en AeroBet Casino.
• Gestionar tu cuenta y procesar depósitos y retiros conforme a nuestras condiciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de prevención del lavado de dinero (AML) y protección al jugador.
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre promociones, bonos y actualizaciones de nuestros servicios, siempre con tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma y personalizar el contenido que te mostramos.
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas.
• Administrar el programa de lealtad VIP y los beneficios asociados a cada nivel.

4. Base Legal para el Tratamiento

En AeroBet Casino, procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales reconocidas:

• Ejecución de un contrato: necesitamos tus datos para prestarte los servicios que solicitas al registrarte en nuestra plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales: estamos obligados a verificar tu identidad y conservar ciertos datos conforme a la normativa aplicable.
• Interés legítimo: utilizamos algunos datos para mejorar nuestros servicios, detectar fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Consentimiento: cuando te enviamos comunicaciones de marketing, lo hacemos únicamente con tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Compartición de Datos con Terceros

Nosotros en AeroBet podemos compartir tu información personal con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras de forma segura.
• Proveedores de juegos como NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming y otros socios tecnológicos, en la medida necesaria para ofrecerte acceso a sus productos.
• Autoridades reguladoras y organismos gubernamentales cuando así lo exija la ley o nuestra licencia de operación.
• Empresas especializadas en verificación de identidad y prevención del fraude.
• Proveedores de análisis de datos que nos ayudan a mejorar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Nuestra plataforma AeroBet Casino no vende ni alquila tus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con nuestras obligaciones legales. Como norma general, mantenemos los registros durante un mínimo de cinco años tras el cierre de una cuenta, conforme a las exigencias de las autoridades reguladoras competentes. Una vez transcurrido ese período, procedemos a la eliminación segura de tu información.

7. Seguridad de la Información

En AeroBet, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas que utilizamos se incluyen cifrado SSL, autenticación de usuarios, controles de acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente infalible, por lo que te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso al realizar el aerobet login en nuestra plataforma.

8. Tus Derechos como Usuario

Como titular de tus datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nuestro servicio al cliente:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos supuestos.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
• Derecho a la portabilidad: puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del chat en vivo disponible las 24 horas o escribirnos a support@aerobetvip.com. Atenderemos tu solicitud en el plazo legalmente establecido.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma AeroBet utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia más fluida. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades de nuestra plataforma.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que AeroBet Casino opera a escala internacional y presta servicios en mercados como España, Alemania, Francia, Portugal, Italia, Australia, Canadá y otros países, es posible que tus datos sean transferidos y procesados fuera de tu país de residencia. En todos los casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías de seguridad adecuadas y conforme a la normativa aplicable.

11. Protección de Menores

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación de su país de residencia. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos en nuestra plataforma, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato a través de nuestro servicio al cliente para proceder a la eliminación de dicha información.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestra operativa, en la legislación aplicable o en las prácticas del sector. Cuando realicemos modificaciones relevantes, te notificaremos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar este documento con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales en AeroBet Casino, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Chat en vivo disponible en nuestra plataforma las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Correo electrónico: support@aerobetvip.com
• Sección de preguntas frecuentes disponible en nuestro centro de ayuda.

En AeroBet, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y estamos a tu disposición para resolver cualquier duda relacionada con tu privacidad.